企業と高校生とのマーケティング開発　第3回「cal-fee企画検証セッション」2010/09/06

無料ケータイサービス『cal-fee（カルフィ）』の開発チームが、高校生のマーケティング部の意見を取り入れながら新しいサービスを考える、というマーケティングセッション。
今回は4〜7月に実施したことを振り返りながら、各施策について意見を交換しました。
※2010（平成22）年度4月より大分県立中津商業高校マーケティング同好会は、マーケティング部へ正式に昇格しました。

8月になり、マーケティング部員はさわやかな夏服姿。季節がすぎるのは早いものです。新しくリリースしたcal-feeのサービスについて、ユーザーに行ったアンケート結果を開発チームが紹介していきます。立ち上がったサービスが、ユーザーにどのように受け入れられたのか興味津々でした。

○トップページの変更
アンケート結果はマイナス評価はほぼなかったものの、変更が小規模だったため「気が付かなかった」という声も。しかし、デザイン変更については、ユーザーの年齢が下がるにつれて「前よりも使いやすくなった」という傾向が出ました。

○花火＆祭り情報とカウントダウン＆アップ機能リリース
雑誌に記事が掲載された結果、ページビューがかなり上がり、2.5倍にもなったことにみんな驚き。雑誌の記事を見ながら「なるほどー！」と告知の効果の重要性を実感した様子でした。

結果の報告とともに、検証のためにどのようなツールを使ったのか、ということも開発チームから説明がありました。これについては中津商業高校マーケティング部が運営に携わっているインターネットショッピングモール、「ややま買い.com」でも利用ができるかもしれません。

いったん、4〜7月の振り返りをしましたが、cal-fee開発チームからはさらに「部員のみなさんに意見を聞きたい！」とディスカッションが続きます。

企画編集部：登録メールについてぜひ意見を聞かせてください！
高校生：メールの文面なんですけど、今のはとってもシンプルすぎて……。もう少し説明用の文章があったほうがいいと思うんです。たとえば、案内URLのそばに「参加するならこちらから」っていう文言があったほうが、わかりやすいです。ルームへの招待についても、だれが作ったルームなのかが書いてあったほうが親切ですよね。
企画編集部：そうだね。たしかに、招待されたほうにとってわかりやすいほうが友達登録しやすいよね。
高校生：それから、ちょっとしたcal-feeの紹介や、いいところが入っていたほうが、すすめやすいです！
企画編集部：主な機能とcal-feeの楽しいところ？
高校生：はい！　楽しいところの分量が多いほうがわたしはいいと思うんですけど……。


「施策を実施し、結果が出たらさらに課題が見つかり、それを解決するために動いていくというマーケティングの基本であるPDCAサイクルを回していくことがよりよい商品・サービスにつながっていくんですよ」という開発チームからの話にうなずく部員たち。ユーザーの立場からの「機能として正しいけど、もっと使いやすく！」というヒントがたくさん出てきました。この意見もこれからのcal-feeのサービスの改善に生かされていくのです。

今回のマーケティングセッションは第3回をもって終了です。
部員たちからは、「実際に企業でサービス開発をしているところにかかわれるチャンスがあったことが本当によかった！」「マーケティングを実際にこういうふうにやるんだということが具体的にわかってよかった！」といった感想をいただきました。cal-fee開発チームにとっても、本当にユーザーに近い高校生の意見をサービスに生かすチャンスに恵まれたことへの喜びは大きく、「今後の開発への大きなモチベーションにもなった」とのこと。

振り返れば短いような長かったような5か月間でしたが、部員たちにとっては忙しくてたいへんな時期もあったようです。実はこの最終セッションのあとも、「マーケティング九州大会」への参加を控えた準備があり、とっても忙しい夏休みだとのこと。せっかくなので、ぜひ！ということでcal-feeチーム・Benesse教育情報サイト編集部とで高校生徒商業研究発表大会用の発表内容や、プレゼン資料を見せていただきました。
発表のメーンテーマになっていたラーメン店のメニューの開発までの試行錯誤は、先入観にとらわれずとにかくやってみよう！という高校生ならではの元気さ・明るさ・楽しさが伝わってきましたし、同時にこれだけやるのはたいへんだっただろう、と大いに感心させられる内容で、「高校生って……いいなあ」とつぶやきが漏れました。

偶然の出会いをマーケティングセッションという場に発展させてくださった、中津商業高校の校長先生はじめ顧問の岡崎先生に感謝しつつ、部員のみなさんのこれからの進路・夢の実現を願うcal-fee開発チームとBenesse教育情報サイト編集部なのでした。

●カルフィ
みんなとの生活が楽しくなるケータイサイト：cal-fee（カルフィ）
※（株）ベネッセコーポレーション運営（無料）

●大分県立中津商業高校運営ネットショップモール：ややま買い.com
※大分県立中津商業高等学校マーケティング部模擬株式会社運営